以下の原因が考えられます。
(1) ご登録の口座情報に誤りがある
口座番号・名義などに誤りがある場合や正式な口座名義（カタカタ表記方法など）と異なる場合は、振込みが失敗します。
この場合、振込手数料を差し引いた金額をPollet残高にお戻しします。
お手数ではございますが、アプリもしくはWebサイトをご確認いただき、登録情報を更新の上再度出金の申請を行なってください。
(2) ご確認いただいた銀行口座が違う
複数の銀行口座をお持ちの場合、Polletのご登録いただいている銀行口座と異なる口座への入金をご確認されているケースがございます。
ご登録の口座はアプリもしくはWebサイトにてご確認いただけますので、大変お手数ではございますが一度ご確認いただきますようお願いいたします。
(3) 証券口座などの入金用口座など、利用できない口座に振込申請をしている
Polletの出金はご自身の名義の銀行口座のみが対象です。
証券口座などの入金用口座などは、証券口座などのサービス側が入金を受付けられず振込失敗となります。
この場合、組戻の手数料が発生しますので、組戻の手数料と振込手数料を差し引いた金額をPollet残高にお戻しします。
お手数ではございますが、アプリもしくはWebサイトをご確認いただき、登録情報を更新の上再度出金の申請を行なってください。
上記要因に当てはまらない場合、こちらでお調べいたしますでのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。