(提携事業者について)
アイテムの買取は、弊社が委託した提携事業者が行います。Polletは、お客様のアイテムと弊社が委託した業者の買取にかかる取引の機会を提供するサービスです。
(買取のキャンセル・返送等について)
・買取依頼の物品について査定結果に不満のある場合は、返送を依頼することができます。 なお複数の物品を買取依頼した場合、一部のみの買取、または返却することはできません。
・お申し込み後、査定結果通知時点までのキャンセルにつきましては、返品にかかる送料をお客様にご負担いただくことはありませんが、査定結果通知後におけるキャンセルにつきましては、返品にかかる送料を着払いにてお客様にご負担いただきます。
・査定結果はアプリTOP、及びPush通知にてご案内いたします。ご提示から7日以内にご回答がない場合は、査定結果を承諾いただいたものとさせていただきます。
・査定結果に承諾した時点で、お客様と提携事業者との間で売買契約が成立したものとし、その後のキャンセルはできません。
・提携事業者が物品を預かり中に破損、紛失した場合には、提携事業者に故意または重大な過失がある場合に限り、提携事業者の買取査定基準に従い、提携事業者における販売金額を上限として賠償を受けることができます。ただし、本条は、お客様に過失がないと当社が合理的に判断した場合であり、かつ、提携事業者が物品を預かり中に破損、紛失したことについて、提携事業者に故意または重大な過失があると証明可能な物的証拠がある場合に限り適用されます。当社は、賠償にあたり、お客様に対して当該物的証拠のご提出をお願いすることがあるため、ご了承いただけますようお願いします。
・物品を返却した後、お客様の都合により受取がなされず提携事業者へ返戻された場合、再度返送を希望する際は、再度発送に必要な費用についてはお客様にて負担するものとし、着払いにて返送させていただきます。
・返送された物品が提携事業者に返戻された日から一ヶ月の経過期間をもって、利用者が物品の所有権を放棄したものとみなし、利用者は提携事業者が任意に物品を処分することに同意するものとします。
(集配送について)
・集配送は、アプリでのお申込みにて発行された集荷番号のみで受け付けています。コンビニや宅配便営業所へのお持ち込みにてお客様ご自身で配送された場合のお荷物は、受け取り拒否をさせていただきます。
・商品の梱包は、お客様にてお願いいたします。なお、輸送時の破損防止のため、隙間には新聞紙などのクッション材を入れてください。
・配送中に物品が破損した場合には、提携事業者から配送委託を受けた者から賠償を受けることができます。
・前項に関わらず、不十分な梱包状態により物品が破損・紛失したことが明らかな場合には、賠償を受けることができません。
・集配のため、夜間を含め、電話にて都合を確認する場合があることを予めご了承ください。
・集配時に指定住所に不在の場合、当該集配時に配布する不在票に従って、配送日から所定の日数以内に、再集配日時を指定するものとします。前記の期間内に再集配日の指定がない場合、または再集配日時に不在の場合、弊社の判断により申込みをキャンセル扱いにできることとします。
・Polletにおける集配送は、沖縄県および離島を除く日本国内に限ります。
・返送されたお荷物が破損、汚損していた場合の補償は到着から10日以内にアプリの問い合わせフォームよりご連絡ください。期日後のご連絡で発覚した場合は、補償等の対応はいたしかねます。
(アイテムについて)
・以下に該当する商品は、お取扱い致しておりませんので予めご了承ください。
(1)大型商品(重さ30キロ以上、3辺の合計の長さが 160センチを超えるもの)
(2)壊れているもの、改造されたもの、汚れが多いもの、強い臭いが不着しているもの(香水・タバコなど)
(3)動作するが付属品がなく、通常の使用に支障をきたすもの(リモコンや専用コードの 不足など)
(4)使用(賞味)期限が半年以内のもの
(5)法令により売買や所持が禁じられているもの
(6)その他、商材ごとに定められた取り扱い基準に満たない等、提携事業者判断にてお値段をお付けできない商品
・弊社が特に悪質と判断した場合、送料お客様負担(着払い)にて返送させて頂く場合がございます。
(お申込みについて)
・お申込みいただくと、チャージが完了するまで、次回のお申込みができなくなります。
・古物営業法に基づき、本人確認が取れない場合、チャージができません。ご確認できる本人確認書類はホームページ、もしくはよくある質問をご覧ください。
・本人確認が取れた後にチャージされます。
(買取サービスの利用について)
・査定結果に承諾した時点で売買契約が成立するものとし、物品の所有権は利用者から提携事業者へ移転するものとします。
・査定金額については、単品ごとの買取金額を回答できない場合があります。
・お客様は、古物営業法に則り、確認が義務付けられている項目を提携事業者に通知し、その内容が法令の定める期間提携事業者にて保管されることに同意するものとします。
・お客様は、古物営業法に基づく提携事業者指定の本人確認手続きを行うことに同意するものとします。
・不正品の疑いがあると判断された場合、売買契約成立の前後にかかわらず所轄警察署にその旨を申告するとともに法的対応をとらせていただく場合があります。
(代金決済について)
・お客様と提携事業者間で成立した売買契約の代金は、Pollet残高としてチャージされます。
・お客様は提携事業者に対し売買代金の金銭債権を有し、弊社はお客様から委託を受けて、提携事業者から金銭を代理受領します。弊社が提携事業者から弁済として金銭を受け入れた時点で、提携事業者の債務は消滅します。
(その他)
・本「モノチャージ利用規約」は、Polletの利用規約を構成するものです。その他詳しくはPolletの利用規約またはよくある質問をご覧ください。